Q |
BBフォンは一般の電話からも着信できますか？ |
A |
はい。BBフォンは、BBフォンどうしだけでなく、その他の電話会社をご利用の方や携帯電話、PHS*1、海外*2からでも、従来の「NTT電話番号」に着信が可能です。また、BBフォンの契約回線ごとに割り当てます「050番号」を利用されますと、NTT一般加入電話からBBフォンの「050番号」にかける方の負担する通話料金は、日本全国一律3分10.5円（税込11.025円）となります。
| *1 |
対象となるPHS事業者は、NTTドコモとDDIポケットです。
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| *2 |
海外側の事情により接続できないこともあります。 |
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Q |
NTT回線からの着信時に、着信音が鳴りません。 |
A |
さまざまな原因が考えられます。
接続方法・宅内環境をご確認ください。 通信機器が正しく接続されているかをご確認ください。
宅内に複数のモジュラージャック（電話線差込口）がある場合は、回線の分岐（ブランチ）が原因となることがあります。モデムの周辺環境によって、影響を受ける場合があります。原因をできるだけ取り除いてください。
| ※ |
NTTダイヤルインサービスをご利用の場合は、正常に着信音が鳴らない場合があります。サービスのご検討をお願いいたします。 |
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Q |
BBフォンを利用した通話かどうかを確認する方法はありますか？ |
A |
BBフォンを利用した通話かどうかの確認方法は2種類あります。
【1】 呼び出し音の前の「プププ」音
BBフォンから一般加入電話、携帯電話・PHSに発信した場合：呼び出し音の前に「プププ」と接続音が1回聞こえます。
BBフォン加入者どうしの場合：呼び出し音の前に「プププ、プププ」と接続音が2回聞こえます。
BBフォン以外の電話サービスを利用した場合：接続音は聞こえません。
| ※ |
一部のFAX機では、発信時のダイヤルトーンを一定時間強制的に聞こえないようにする仕様となっています。こうした機種のFAX機では、呼出音の前の接続音が確認できない場合がありますが、BBフォンは問題なくお使いいただけます。BBフォンを利用した通話かどうかは、下記をご参照のうえ、接続機器のLEDランプの点灯状態でご確認ください。 |
【2】 BBフォン接続機器のLEDランプの点灯状況
コンボモデム、トリオモデムまたはBBフォン・ターミナルアダプターの「VAC」もしくは「通信」のLEDランプが点灯している場合は、BBフォンでの発信が行われています。
| ［例］ |
| ・ |
Yahoo! BB／BBフォン・コンボモデムの場合 → 「VAC」のLEDランプ点灯
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| ・ |
Yahoo! BB トリオモデム12Mの場合 → 「通信」のLEDランプ点灯
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| ・ |
Yahoo! BB トリオモデム26M／トリオモデム3-Gの場合 → 「通信」のLEDランプ点灯
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| ・ |
BBフォンターミナルアダプターの場合 → 「VAC」のLEDランプ点灯 |
| ※ |
モデムによってLEDランプの名称や点灯状態は変わる場合があります。詳しくはお申し込み後にお送りするモデムに同梱されている「セットアップガイド」をご覧ください。 |
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Q |
BBフォンで転送サービスは利用できますか？ |
A |
2005年12月1日より新たにBBフォンオプションサービス「転送電話サービス」を提供しています |
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Q |
電話がかかったとき、相手がBBフォンかどうかわかりますか。 |
A |
電話がかかったときの発信先がBBフォンかどうかについては、BBフォン接続機器のLEDランプの点灯状況をご確認ください。
コンボモデム、トリオモデムまたはBBフォン・ターミナルアダプターの「VAC」もしくは「通信」のLEDランプが点灯している場合は、BBフォンでの発信が行われています。
| ［例］ |
| ・ |
Yahoo! BB／BBフォン・コンボモデムの場合 → 「VAC」のLEDランプ点灯 |
| ・ |
Yahoo! BB トリオモデム12Mの場合 → 「通信」のLEDランプ点灯 |
| ・ |
Yahoo! BB トリオモデム26M／トリオモデム3-Gの場合 → 「通信」のLEDランプ点灯 |
| ・ |
BBフォンターミナルアダプターの場合 → 「VAC」のLEDランプ点灯 |
| ※ |
モデムによってLEDランプの名称や点灯状態は変わる場合があります。詳しくはお申し込み後にお送りするモデムに同梱されている「セットアップガイド」をご覧ください。 |
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Q |
国際電話のかけ方は？ |
A |
BBフォンは海外231の国と地域への通話が可能です（2005年3月1日現在）。
海外への通話の場合は、相手先国番号の前に「010」をダイヤルしてください。
なお、相手先電話番号（市外局番を含む）の最初の数字が「0」の場合は、この「0」は除いておかけください。
010＋相手先国番号＋相手先電話番号
（先頭の「0」を除く） |
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Q |
トーン信号（プッシュ信号）の発信は可能ですか？ |
A |
可能です。
| ※ |
他社回線を利用して発信する場合、電話機の回線種別設定が間違っていますと、発信出来ません。
ご契約回線がプッシュ回線の場合は、電話機の設定を「トーン」に設定してください。自動認識またはAUTOに設定をせず手動での設定をお願い致します。 |
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Q |
他社の割引サービスを受けることはできますか？ |
A |
BBフォンでの通話に、他社の割引サービスを適用させることはできません。 |
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Q |
YahooBB回線が利用できないときや停電のとき、BBフォンは利用できますか？ |
A |
停電によりモデムの電源がoffとなるため、BBフォンサービスはご利用頂くことはできませんが、自動的にNTT回線等を利用して従来どおりの通話が可能です。その際の通話料金は各電話会社からの請求となります。 |
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Q |
NTTのキャッチホンサービスは利用できますか？ |
A |
BBフォン以外の電話回線をご利用中に、一般加入電話から電話があった場合のみ、NTTのキャッチホンサービスをご利用いただけます。 |
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Q |
BBフォンサービスを利用できない電話番号はありますか？ |
A |
110番、119番の緊急電話に代表される3桁特番、0120、0800、0990等の電話番号およびサービス、ならびに他社IP電話の050番号は、BBフォンサービス提供外となります。ただし、BBフォンサービス提供外の電話番号への通話も、通常の発信方法で自動的にBBフォン以外の電話サービスを利用して接続します。この場合の通話料はご利用の電話会社から請求されます
| ※ |
BBフォン以外の電話サービスを利用した通話の場合は「プププ」等の接続音は鳴りません |
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Q |
BBフォンのかけ方（発信方法）は通常のダイヤル方法と違うのですか？ |
A |
一般固定電話への通話は、通常の電話のかけ方（発信方法）とまったく同じです。市外局番から、あるいは市外局番を除いてダイヤルしてください。
なお、通常のかけ方（発信方法）であっても、下記の場合にはBBフォン以外の電話サービスを利用した通話となります。その場合の通話料金は、ご利用の電話会社からの請求となります
| ＜通常の発信方法で自動的にBBフォン以外の電話サービスを利用した通話となる場合＞ |
| ・ |
電話番号の前に「0000」を付けてダイヤルした場合
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| ・ |
相手先の電話番号の前に「122」など「1」で始まる3桁の番号を付けて電話した場合 |
| ・ |
「110」「119」「117」「177」など「1」で始まる番号のサービスに電話した場合 |
| ・ |
「0120」「0570」「0800」「0990」で始まるフリーダイヤルやナビダイヤルに電話した場合 |
| ・ |
BBフォン・ターミナルアダプターやコンボモデム、トリオモデムの電源を切った状態でダイヤルした場合 |
※ YahooBB 通常タイプをご利用の場合に限ります。 |
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Q |
BBフォンの電話の受け方（受信方法）は？ |
A |
通常の電話の受け方（受信方法）と同じです。 |
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| Q |
回線ごとに非通知拒否をしている相手にBBフォンから電話をかけるとどうなりますか |
| A |
非通知拒否をしている相手側がBBフォンを利用していない場合は、BBフォンオプションで番号通知を「通知」に設定するか、または通話毎に「186」をダイヤルすれば、相手先に電話番号が通知され、通常どおり電話をかけることができます。BBフォンオプションで番号通知を「非通知」に設定するか、または通話毎に「184」をダイヤルした場合は電話番号が通知されず、非通知拒否により電話は着信しません。
次に、非通知拒否をしている相手側がBBフォンをご利用の場合は、非通知拒否を電話機本体で設定している場合と、迷惑電話お断りサービスなどのNTTサービスを利用している場合とで下記のように異なります。
◆電話機本体で非通知拒否をしている場合
BBフォンどうしの通話では電話番号は通知されないので、非通知拒否により電話は着信しません。
◆NTTサービスで非通知拒否をしている場合
BBフォンどうしの通話では電話番号は通知されませんが、BBフォンではNTTの非通知拒否サービスに対応していないので、拒否されずそのまま着信します。
| ※ |
非通知設定によりBBフォンで電話がかけられない場合は、相手先電話番号の前に「186」をダイヤルすることで電話番号を通知しておかけください。 |
| ※ |
BBフォンオプションは「BB会員サービス」ページから確認／変更できます。 |
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| Q |
BBフォンから携帯電話に電話をかけることはできますか？ |
| A |
通常の発信と同様に相手先の携帯電話の番号をダイヤルしていただければ、携帯電話との通話は可能です。また、BBフォンから携帯電話へ発信した際は、お客様のBBフォン「050番号」が相手先に通知されます。（BBフォンオプションで「非通知」設定にしている場合を除きます。） |
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| Q |
BBフォン以外の電話サービスを利用するにはどうしたらいいですか？ |
| A |
NTTなど、マイライン、マイラインプラスに登録されている電話会社のサービスを利用するには、相手先電話番号の前に「0000」（ゼロを4つ）をダイヤルしてください。この場合の通話料は、ご利用の電話会社からの請求となります。
0000（ゼロを4回）+相手先電話番号
| ※ |
YahooBB 電話加入権不要タイプでは、「0000」を付けたダイヤル方法はご利用いただけません。 |
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| Q |
NTTの付加サービス・迷惑電話お断りサービスを利用していますが、BBフォンでも利用できますか |
| A |
迷惑電話お断りサービスや、ナンバー・ディスプレイなどのNTT付加サービスは、BBフォンでご利用いただけるものと、いただけないものがございます。 |
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| Q |
BBフォンから発信できない携帯電話サービスはありますか？ |
| A |
BBフォンからNTTドコモ提供の「衛星船舶電話」へ発信を行った場合、BBフォンを利用した通話は可能ですが、BBフォン「050番号」の番号通知を行うことはできません。 |
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| Q |
BBフォンからPHSに電話をかけることはできますか？ |
| A |
通常の発信と同様に相手先のPHSの番号をダイヤルしていただければ、PHSとの通話は可能です。
| ※ |
BBフォンからPHSへの通話の場合、その通話時間に応じた料金の他に1通話ごとに10円（税込10.5円）のセットアップ料金が加算されます。 |
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| Q |
BBフォンで「0036」や「0039」などを付けてダイヤルする、選択中継接続サービスは利用できますか |
| A |
BBフォンご利用回線からこれらの選択中継接続サービスを利用した発信をする場合は、頭に「0000（ゼロを4回）」をダイヤルして、BBフォン以外の回線から発信する必要があります。 |
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