Q
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「おまかせINS乗り換えコース」は、他のプロバイダーからの乗り換えも代行してもらえるのですか？ |
A
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これまでISDN回線（INSネット64）をご利用のお客様が、YahooBBサービスにお申し込みいただい場合、お客様より、NTT（116番に）アナログ回線へ変更するご依頼を、YahooBBよりお客様にご連絡するタイミングで行っていただいておりました。 ですが、この「おまかせINS乗り換えコース」は、ISDN回線（INSネット64）からアナログ回線への変更手続きを、YahooBBがお客様に代わって行うものです。手続きを代行させていただきますので、ISDN（INSネット64）からアナログ回線への変更にあたる部分で、現在ご利用のプロバイダーの解約手続きは含まれておりません。その場合はYahooBBサービス開通後、ご自身でお手続きをお願いいたします |
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Q
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「おまかせINS乗り換えコース」では、ダイヤル回線は選べないのですか？ |
A
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「おまかせINS乗り換えコース」を希望されてお申し込みいただいたくと、YahooBBサービスご利用開始後のお客様の回線は、自動的にプッシュ回線のご利用となります。ISDN（INSネット64）からアナログ回線へ変更後、ダイヤル回線をご利用になりたい場合は、「おまかせINS乗り換えコース」でお申し込みいただき、YahooBBサービスご利用開始後に、お客様よりNTT（116番）に、プッシュ回線からダイヤル回線への変更手続きを行っていただくか（工事費2,000円（税込2,100円）が別途必要になります。）、「おまかせINS乗り換えコース」を選択しないで、そのままYahooBBサービスにお申し込みいただき、YahooBBよりお知らせするタイミングでご自身でアナログ回線への変更手続きを行っていただき、その際ダイヤル回線のご利用をお申し出ください。 |
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Q
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ISDN回線からアナログ回線に変更すると、電話番号が変わってしまうと聞いていますが、「おまかせINS乗り換えコース」で申込んでも、電話番号は変わってしまいますか |
A
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これまでISDN回線をアナログ回線に変更する際、一部のお客様において電話番号が変更になる場合がありましたが、2002年9月2日より、「おまかせINS乗り換えコース」をお選びいただく/いただかないに関わらず、同一の電話番号でアナログ回線へ移行できるようになりました |
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Q
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「おまかせINS乗り換えコース」でアナログ回線に変更する場合の工事費用は、表示されている3,800円（税込3,990円）（契約料800円（税込840円）＋工事費3,000円（税込3,150円））のみですか？ |
A
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ご案内している3,800円（契約料800円（税込840円）＋工事費3,000円（税込3,150円））という費用は、NTT局内工事の費用のみとなります。お客様によっては、宅内の工事が必要な場合もあり、その場合は別途工事費用が発生します。詳しくは（フリーダイヤル：0120-506-555）（NTT東日本：03-6229-1939）（NTT西日本：06-4866-0015）までお問い合わせください。 |
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Q
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「INSネット64・ライト」を使っているのですが、「おまかせINS乗り換えコース」には申し込みできないのでしょうか？ |
A
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ADSLは、アナログ回線でのご提供となりますので、ISDN回線をご利用の場合はアナログ回線に変更していただく必要があります。「INSネット64」をご利用のお客様はYahoo!
BBが変更の手続きを代行する『おまかせINS乗り換えコース』のご利用をお勧めいたします。「INSネット64・ライト」をご利用のお客様はそのままではお申し込みいただけません。新たに電話加入権をご購入いただくか、NTT116番にて「INSネット64・ライト」を「加入電話・ライトプラン」に変更のうえ、通常アナログ回線としてお申し込みください。
現在ご利用の回線が、どちらか分からない場合は、（フリーダイヤル：0120-506-555）（NTT東日本：03-6229-1939）（NTT西日本：06-4866-0015）までお問い合わせください。 |
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Q
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現在利用しているキャッチホン、ナンバー・ディスプレイなどのNTT付加サービスは、「おまかせINS乗り換えコース」でYahooBBサービスに申し込み後も、引き続き利用することはできますか？ |
A
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「おまかせINS乗り換えコース」でYahooBBサービスにお申し込みいただくと、自動的に現在ご利用のNTT付加サービスはすべてキャンセルとなり、プッシュ回線（390円（税込409.5円）/月）を利用したアナログ回線となります。
YahooBBサービス開通後も付加サービスをご利用になりたい場合、もしくはダイヤル回線をご利用になりたい場合は、YahooBBサービスの開通後にNTT（116番）にご連絡いただき、追加の工事を行ってください（別途費用がかかります）。また、「おまかせINS乗り換えコース」を利用せずにYahoo!
BBサービスにお申し込みいただき、YahooBBから「スターターパック（ご利用開始に向けてのご案内）」が送付されたタイミングで、NTT（116番）にご連絡いただき、お客様ご自身でアナログ回線への変更と、同時に付加サービスについてお手続きいただくこともできます。
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回線変更後、ISDNのみで提供されている付加サービスはご利用いただけません、詳しくは（フリーダイヤル：0120-506-555）（NTT東日本：03-6229-1939）（NTT西日本：06-4866-0015）までお問い合わせください。 |
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現在ISDN回線で、ｉ・ナンバーを利用していますが、「おまかせINS乗り換えコース」を申し込んだ後も、引き続き利用することはできますか？ |
A
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ｉ・ナンバーはISDNのみで提供されているNTT付加サービスですので、アナログ回線へ変更後、引き続きご利用いただくことはできません。なお、ｉ・ナンバー以外でも、ダイヤルイン、代表取扱サービス、フリーアクセス、ダイヤルQ2パスワードをご利用の場合は、「おまかせINS乗り換えコース」にてお申し込みいただくことができませんので、あらかじめご了承ください。 |
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Q
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現在ISDN専用のデジタル専用電話機を利用していますが「おまかせINS乗り換えコース」でYahooBBサービス開通後も、引き続き利用することはできますか？ |
A
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アナログ回線へ変更後は、ISDNサービス専用のデジタル専用電話機をご利用中のお客様は、加入電話回線でもご利用いただける電話機へ変更していただく必要があります。また、TA（ターミナルアダプタ）などの、各種ISDN専用機器もご利用できなくなります。あらかじめご了承ください。 |
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Q
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ISDNを利用しており、YahooBBサービスに申し込んだのですが「
おまかせINS乗り換えコース 」を選択するのを忘れてしまいました。後から「 おまかせINS乗り換えコース 」を追加することは可能でしょうか？
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A
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「おまかせINS乗り換えコース」のみの追加や取り消しは承ることができません。お申し込みの際はお間違いのないようご注意ください。 |
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Q
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現在ISDN回線（INSネット64）を利用していますが、「おまかせINS乗り換えコース」を利用しない場合、NTTにはいつ頃アナログ回線への変更を依頼すればいいのですか |
A
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ISDN回線（INSネット64）からアナログ回線への変更手続きをお客様ご自身でNTTに依頼される場合は、NTT（116番）にお電話していただくタイミングに、YahooBBよりそのむねご案内いたします。それまで、NTT（116番）へのご連絡はお待ちくださいますようお願いいたします。 |
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Q
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代表電話（組）機能、ダイヤルインなど子番号を持つ回線契約をされる回線で「おまかせINS乗り換えコース」を申込することはできますか？ |
A
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代表電話（組）機能、ダイヤルインなど子番号を持つ回線契約をされている回線で「おまかせINS乗り換えコース」を申込されますと子番号は使用できなくなります。よって申込は受付できません。これはおまかせINS乗り換えコースを選択していなくても同様となります。 |
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