Asymmetric Digital Subscriber Line（非対称デジタル加入者線）のことです。
上り、下りの速度が違うため非対称の名称がついています。

電話回線共用型（タイプ1）、ADSL専用型（タイプ2）というのは何ですか？

電話回線共用型（タイプ1）とは、音声の通話とADSL通信とを1本の電話回線で
共用するサービスです。

電話回線共用型（タイプ1）の場合、なぜ、電話とインターネットが同時に利用可能なのですか？

ADSL接続は、音声通話で使用する周波数帯域よりも高い周波数帯域を利用することで、
1本のアナログ回線で音声通話との併用が可能です。

収容局から何kmぐらいまでなら利用できますか？

50Mサービスでは線路距離で8kmとなった場合です。なお、サービス提供可能エリア内であっても、NTT交換所からお客さま宅までの環境により提供できない場合があります。

ISDN回線とADSLの併用は可能ですか？

ISDN回線とADSLは、同一回線ではお使いいただけません。

IPアドレスはどのように割り当てられますか？

OCN ADSL セットは、ダイヤルアップ型接続と同様に、接続の都度、お客さま端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のIPアドレス割り当てを行っております。
サーバ類の設置につきましては、推奨しておりません。ご了承ください。
なお、サーバをOCNネットワーク側に設置するOCNホスティングサービス（有料）と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールのご利用が可能となります。

OCN ADSL セットのネットワーク使用状況は、どの部分で測定しているのですか？

アッカとOCNをエリア単位で繋いでいるネットワークの使用状況を測定しています。
測定ポイントのイメージについてはこちらをご覧ください。

ADSL回線の速度がでないことによる申し込み取り消し（キャンセル）について教えてください。

本サービスの課金開始は、標準でNTT工事日の7日後からとなりますので、速度がでない等の場合でお申し込みを取り消される場合はその期間内にお申し出ください。
7日を過ぎてのお申し出の場合、キャンセル扱いとならず、初期費用、7日目からの日割り料金を申し受けます。課金日までの7日間を含め、全てのキャンセルの場合につきまして、NTT東日本・NTT西日本から直接請求される工事費用(NTT契約料、NTT局内工事費など)は免除できかねますのでご了承ください。

OCN ADSL セット利用時に通信料金はかかりますか？

かかりません。インターネット利用料に含まれています。
ただし、OCNアクセスポイントやローミング、モバイルで接続された場合は別途アクセスポイントまでの通話料金が必要となります。

ADSLモデムの料金について教えてください。

ADSLサービスサービス各メニューで扱いが異なります。

初期費用はいくらですか？

OCNの初期費用は無料ですが、OCNから請求する料金に、電話回線共用型（タイプ1）、
ADSL専用型（タイプ2）共にNTT東日本・NTT西日本契約料800円（税込840円）が
含まれます。
また、工事費が別途NTTから請求されます。NTT工事は、電話回線共用型（タイプ1）は
3,050円（税込3,202.5円）〜、ADSL専用型（タイプ2）は2,200円（税込2,310円）〜です。

ADSL専用型（タイプ2）の配線工事（宅内工事）はいくらですか？

端末直前までの工事（一般のお客さま宅内工事）の場合、9,500円（税込9,975円）となります。
その内訳は以下のとおりです。
基本工事費4,500円（税込4,725円）＋交換機工事費1,200円（税込1,260円）＋屋内配線工事費3,800円（税込3,990円）

ADSLの設置工事を依頼した場合の費用はいくらですか？

自分で設定することに不安があるお客さまには、ご自宅にお伺いして
インターネットやメール設定まで無料で行います。（ご契約1回線につき初回限り）

スプリッタの追加費用はいくらですか？

OCNコミュニケーションズ及び弊社に申し込まれる場合、
スプリッタ料金は2,000円/台（税込2,100円/台）となります。

もし、ADSLで接続することができず利用できなかった場合、
料金はかかるのでしょうか？

「ADSL回線の速度がでないことによる申し込み取り消し（キャンセル）について」を
ご参照ください。

OCN ADSL セットを申し込む場合、申し込みはどのようにしたらよいですか?

このホームページまたはお電話(0120-506-348)にて受付しております。

申し込んでから開通までどのくらいかかりますか？

ご利用開始日はお申し込み受付完了日より10営業日程度となります。
OCN ADSLサービス間での変更は15営業日以降となります。
※ 本日程は最短日程ですので、実際の工事はこれより遅れる場合があります。

OCN ADSL セットを利用するにあたって、自分で準備する端末機器はありますか？

10BASE-Tまたは100BASE-TXをサポートするLANアダプタが装備されているパソコンをご準備ください。ADSLモデムはアッカからのレンタル提供となりますのでお客さまでご準備いただく必要はありません。

メールアカウントは自分で選べますか？

アカウント部分（@より左の部分）については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。
@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。

＜蓄積容量＞
1メールアドレスにつき最大メール蓄積容量は100MBです。新たにメールが到着することにより、メールサーバ上のメールボックス容量が100MBを超える場合に、メールサーバはメールを受け取らずに送信元のメールアドレスに対してエラーメールを送信します。メールボックス容量が100MBを超えないよう、定期的にメールを受信してください。
なお、メールソフトの設定で「サーバにメールを残す」設定にしていると、パソコンでメール受信を行っていてもサーバ上にメールが残ってしまい、メールボックス容量を超えてしまう場合がありますのでご注意ください。

＜保存期間＞
メールサーバに着信後、2ヵ月を超えたメールは、蓄積容量、既読・未読に関わらず、古いものから順に自動的に削除されます。なお、蓄積容量・保存期間に関しては、ファミリーメールをご利用の場合も同様となります。